Les mots magiques qui font vendre (ou pas)

Comment convaincre vos prospects que vous êtes LE maître-achat et vous êtes le mieux à même de combler leurs besoins ?

Les mots sont des outils au même titre que le marteau du charpentier ou la fraise du dentiste. Le bon mot au bon moment, c’est le bon outil au bon endroit. Hélas, pour les mots c’est comme pour les outils : pour qui n’a qu’un marteau, tout ressemble souvent à un clou. Avec les résultats aléatoires qu’on sait.

Au menu : un florilège de mots, d’expressions, de modèles ou d’outils, pour étoffer votre boîte à outils, plus quelques trucs et astuces pour gagner en confiance quand on débute dans le métier de la vente.