Accueil téléphonique

Apprivoiser le téléphone pour en faire un outil vente et marketing à part entière.

Au cours de cette formation les participants prendront conscience de l’importance d’un bon accueil téléphonique.

Ils se familiariseront avec les bonnes pratiques et s’exerceront afin de s’assurer un accueil gagnant dès le premier contact avec leurs clients.